Kategorie

FAQ

1. JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE W SKLEPIE INTERNETOWYM?        
2. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ DOKONANIA ZAKUPU W SIEDZIBIE FIRMY?       
3. W JAKI SPOSÓB MOŻNA ZAPŁACIĆ ZA TOWAR W SKLEPIE INTERNETOWYM?        
4. JAKI JEST CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA?        
5. JAKIE SĄ KOSZTY I RODZAJE PRZESYŁKI?       
6. CHCĘ WYSŁAĆ PACZKĘ NA INNY ADRES (JAKO PREZENT) CO MAM ZROBIC?        
7. CZY MOŻNA ZWRÓCIĆ ZAMÓWIONY TOWAR?       
8. JAKA JEST POLITYKA REKLAMACJI?       
9. JAKI JEST ROZMIAR UBRANEK I PIELUSZEK Z KTÓRYCH POWSTAJĄ PRODUKTY?        
10. PRODKTY JAKICH PRODUCENTÓW SĄ WYKORZYSTOWANE PRZEZ BUKIET DLA BOBASA?        
11. POLITYKA PRYWATNOŚCI BUKIET DLA BOBASA.       
12. REGULAMIN BUKIET DLA BOBASA.     
 
 
1. JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE W SKLEPIE INTERNETOWYM?
- składając zamówienie poprzez stronę internetową BukietDlaBobasa.pl,
- wysyłając zamówienie na adres e-mail: zamówienie@bukietdlabobasa.pl,
- telefonicznie, dzwoniąc pod numer telefonu:  604 403 180 lub 505 648 883 w godz. 8.00 -16.       

2. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ DOKONANIA ZAKUPU W SIEDZIBIE FIRMY?
- sklep BukietDlaBobasa.pl prowadzi wyłącznie sprzedaż internetową,
- w niektórych przypadkach jest możliwość odbioru produktów w siedzibie w firmy po wcześniejszym, telefonicznym bądź e-mailowym, ustaleniu godziny i terminu odbioru.
       
3. W JAKI SPOSÓB MOŻNA ZAPŁACIĆ ZA TOWAR W SKLEPIE INERENTOWYM?

-  przelewem na rachunek bankowy

- przelewem24 lub kartą

- PayPalem

- fakturą przelewową tylko dla firm

4. JAKI JEST CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA?
- czas realizacji zamówienia, od momentu otrzymania wpłaty wynosi 1-2 dni roboczych + czas przesyłki (maksymalnie 2-3 dni),
- jeśli towar dostępny jest od ręki  termin realizacji skraca się. W takich przypadkach towar wysyłamy tego samego dnia bądź w dniu następnym.       

Nie sprzedajemy gotowych produktów, musimy je złożyć, a to wymaga czasu, stąd taki czas realizacji. 

Złożenie jednego produktu wraz z pakowaniem i zamówieniem kuriera oscyluje pomiedzy 30 min a 50 min. 

Kurier DPD odbiera paczki między 13.00 a 15.00, w tej sytuacji paczki muszą być spakowane do godziny 13.00. 

 

5. JAKIE SĄ KOSZTY I RODZAJE PRZESYŁKI?

- POCZTA POLSKA priorytet - 12zł

- POCZTA POLSKA pobranie - 19.50

- KURIER DPD - 16 zł.    

- KURIER DPD pobranie - 21 zł

- KURIER DPD dostawa na sobotę - 27zł


6. CHCĘ WYSŁAĆ PACZKĘ NA INNY ADRES (JAKO PREZENT) CO MAM ZROBIĆ?

- Po wypełnieniu rubryki DANE PŁATNIKA, zaznaczamy INNE DANE WYSYŁKOWE i wpisujemy dane adresowe odbiorcy.

KARNET Z ŻYCZENIAMI dołączamy gratis. TREŚĆ ŻYCZEŃ prosimy wpisywać w rubrykę UWAGI.

7. CZY MOŻNA ZWRÓCIĆ ZAMÓWIONY TOWAR?
- zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient, ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki może zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny) z towaru kupionego w naszym sklepie,
- zwracana przesyłka powinna zawierać wystawiony dowód zakupu oraz wypełniony formularz zwrotu,
- towar należy odesłać na adres:
Bukiet dla bobasa Kinga Bobowska
ul. Słupska 20/24
40-712 Katowice
       
8. JAKA JEST POLITYKA REKLAMACJI?
- jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres sklepu internetowego,
- do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz formularz reklamacji,
- wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od ich wpłynięcia.
       
9. JAKI JEST ROZMIAR UBRANEK I PIELUSZEK Z KTÓRYCH POWSTAJĄ PRODUKTY?
- wykonujemy bukiety z ubranek 62, 68 i 74. Pieluszki, których używamy są w rozmiarze 2,3, 4+
       
10. PRODUKTY JAKICH PRODUCENTÓW WYKROZYSTYWANE SĄ PRZEZ BUKIET DLA BOBASA?
- do produkcji bukietów wykorzystujemy głównie ubranka następujących firm: EWA KLUCZE, GATTA, GAMMA, MARCINKOWSKI, BABY ONO
- do produkcji tortów używamy pieluszek flanelowych firmy EGA,
- używamy pieluszek jednorazowych firmy: PAMPERS

Jeśli dziecko ma uczulenie na pieluszki Pampers, proszę podać nazwę innych pieluszek, jednak realizacja zamówienia może się przedłużyć w związku z tym, a cena zmienić.

Przed złożeniem zamówienia w takim wypadku, prosimy o kontakt.      


11. POLITYKA PRYWATNOŚCI BUKIET DLA BOBASA.
- pełny tekst polityki prywatności znajduje się pod adresem: POLITYKA PRYWATNOŚCI        

12. REGULAMIN BUKIET DLA BOBASA.
- pełny tekst regulaminu firmy znajduje się pod adresem: REGULAMIN